সাধারণ জিজ্ঞাসা

কীভাবে অর্ডার করব?

পছন্দের বইয়ের পাতায় গিয়ে অর্ডার বাটনে চাপ দিন, তারপর নাম, ফোন নম্বর আর ঠিকানা দিলেই অর্ডার হয়ে যাবে — কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই। চাইলে 01897606692 নম্বরে ফোন করেও অর্ডার করতে পারেন।

ডেলিভারিতে কত দিন লাগে?

ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–২ দিন, ঢাকার আশপাশে ২–৩ দিন, আর ঢাকার বাইরে ৩–৫ দিন। চেকআউটের সময় আপনার এলাকা বেছে নিলে সম্ভাব্য সময়টা দেখতে পাবেন।

ডেলিভারি চার্জ কত?

এলাকাভেদে চার্জ আলাদা। চেকআউটে ঠিকানা দেওয়ার সময়ই চার্জসহ মোট টাকার হিসাব দেখা যায় — লুকানো কোনো খরচ নেই।

টাকা কীভাবে দেব?

ক্যাশ অন ডেলিভারি — বই হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানকে মূল্য দিন। অগ্রিম কোনো টাকা দিতে হয় না।

অর্ডারের খবর কীভাবে জানব?

অর্ডারের পর আমরা ফোন করে আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করি। এছাড়া অর্ডার ট্র্যাক পাতায় অর্ডার নম্বর আর ফোন নম্বর দিয়ে যেকোনো সময় অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন।

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত বই পেলে কী হবে?

ছাপা বা বাঁধাইয়ের ত্রুটি, কিংবা ভুল বই গেলে — ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফোনে জানান, আমরা বদলে দেব।

মাদরাসা বা লাইব্রেরির জন্য একসাথে অনেক বই নেওয়া যাবে?

যাবে। পাইকারি বা প্রাতিষ্ঠানিক অর্ডারের জন্য 01897606692 নম্বরে সরাসরি যোগাযোগ করুন।